Introducción
En Ubex AI ("nosotros" o "nuestro"), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma y servicios.
Al usar nuestros Servicios, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestros Servicios.
1. Información que recopilamos
1.1. Información que proporcionas
- Información de cuenta: Nombre, dirección de email, contraseña y detalles de perfil al crear una cuenta.
- Información de pago: Dirección de facturación y detalles del método de pago para suscripciones de pago.
- Comunicaciones: Información que proporcionas al contactar con nuestro equipo de soporte.
- Contenido del usuario: Prompts, entradas y contenido que creas usando nuestros Servicios.
1.2. Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios, incluyendo funciones usadas y tiempo empleado.
- Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y dirección IP.
- Datos de registro: Registros del servidor incluyendo tiempos de acceso, páginas vistas y URLs de referencia.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
- Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes
- Monitorizar y analizar tendencias, uso y actividades
- Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y abusos
- Personalizar y mejorar tu experiencia
- Desarrollar nuevos productos, servicios y funciones
3. Compartición de información
Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con proveedores terceros que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, hosting, análisis).
- Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para responder a procesos legales.
- Protección: Para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Ubex AI, nuestros usuarios u otros.
- Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
- Con tu consentimiento: Cuando nos hayas dado permiso explícito para compartir tu información.
No vendemos tu información personal a terceros.
4. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación
- Formación de empleados en protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto cuando estemos obligados legalmente a conservarla.
6. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal.
- Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato portable.
- Objeción: Oponerte al procesamiento de tu información personal.
- Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@ubex.ai.
7. Cookies y seguimiento
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información sobre tu actividad en nuestros Servicios.
Tipos de cookies que usamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestros Servicios.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestros Servicios.
- Cookies de preferencia: Recuerdan tus ajustes y preferencias.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.
8. Privacidad de menores
Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Te animamos a revisar periódicamente esta Política de privacidad para cualquier cambio. Los cambios son efectivos cuando se publican en esta página.