Una plataforma full-stack de citas y CRM para una barbería moderna - 100% en Ubex.
Neutralized necesitaba un sistema completo para gestionar las operaciones de su barbería. CRM admin para staff, clientes, horarios y plantillas de WhatsApp. Portales de staff para citas y programación personal. Una página de reservas para clientes con selección de barbero, horarios, reseñas y cancelaciones. Toda la app - frontend, backend e integración con WhatsApp - construida y corre en Ubex.
De llamadas telefónicas y cuadernos a un sistema de reservas digital completo.
Antes
Después (Ubex)
Todo lo que un sistema de citas para barbería necesita.
Desde la reserva del cliente hasta el CRM admin - cada función construida y corriendo en workflows y tablas de Ubex.
CRM Admin
Panel de control completo para el dueño de la barbería. Gestiona staff, clientes, horarios, plantillas de mensajes WhatsApp, calendarios y todas las citas en un solo lugar.
Portal de staff
Cada barbero tiene su propio login. Gestiona citas, establece disponibilidad personalizada, configura mensajes personales de WhatsApp, actualiza foto de perfil y controla su horario.
Página de reservas para clientes
Página de reservas pública donde los clientes seleccionan su barbero, eligen día y hora, agregan notas y confirman su cita. Sin login requerido.
Mensajería WhatsApp
Los barberos envían recordatorios, confirmaciones y links de reseña directamente por WhatsApp. Plantillas de mensaje personalizables por barbero.
Reseñas post-cita
Después de cerrar una cita, los barberos envían un link personalizado vía WhatsApp. Los clientes dejan una reseña - puntuación y comentarios - vinculada a la cita específica.
Notificaciones inteligentes
Los barberos reciben notificaciones por email para nuevas reservas, cancelaciones y cambios de horario. Preferencias de notificación configurables en la app.
Política de cancelación 24h
Los clientes pueden cancelar su cita usando el link de reserva hasta 24 horas antes del horario programado. Después de eso, el espacio se bloquea.
Ciclo de vida de la cita
Flujo completo: cliente reserva → barbero recibe notificación → se envía recordatorio → barbero cierra cita → se envía link de reseña → cliente deja reseña. Todo automatizado.
Notificaciones por email
Los barberos configuran su email en la app y reciben notificaciones en tiempo real para toda la actividad de citas - nuevas reservas, cancelaciones y recordatorios.
Workflows, tablas e integraciones - todo dentro de Ubex.
Las áreas de backend que potencian la plataforma.
| Área | Construido con | Qué maneja |
|---|---|---|
| Reserva de clientes | Ambos | Envío de formulario público, validación de horarios, verificación de disponibilidad del barbero, creación de cita, mensajes de confirmación. |
| Gestión de staff | Ambos | CRUD de barberos, configuración de perfil, horarios de disponibilidad, plantillas de mensaje personales, preferencias de notificación. |
| Ciclo de vida de citas | Workflow | Transiciones de estado: reservada → recordada → completada → reseñada. Activa WhatsApp y email en cada etapa. |
| Integración WhatsApp | Workflow | Enviar recordatorios, confirmaciones, avisos de cancelación y links de reseña vía API de WhatsApp. Mensajería basada en plantillas. |
| Sistema de reseñas | Ambos | Links de reseña únicos por cita, puntuaciones, comentarios, visualización de reseñas en perfiles de barberos. |
| Motor de cancelación | Workflow | Cumplimiento de política 24h, liberación de espacio en cancelación, notificación al barbero, confirmación al cliente. |
| Sistema de notificaciones | Workflow | Notificaciones por email a barberos para nuevas reservas, cancelaciones y cambios de horario. Configurable por barbero. |
| CRM Admin | Ambos | Base de datos de clientes, historial de citas, resumen de staff, gestión de plantillas de mensaje, vistas de calendario, reportes. |
Ubex transformó completamente cómo operamos nuestra barbería. Pasamos de manejar llamadas telefónicas y citas olvidadas a un sistema donde todo simplemente funciona - reservas, recordatorios, reseñas, todo automatizado. Nuestros barberos adoran tener su propio portal, y los clientes nos dicen que la experiencia de reserva es más fluida que barbería diez veces más grandes. La integración con WhatsApp por sí sola nos ahorra horas cada semana. Es como tener un recepcionista digital que nunca duerme.
Toda la plataforma de Neutralized corre en Ubex.
La tuya también puede.
Reservas. CRM. WhatsApp. Reseñas. Notificaciones. Todo Ubex.
Hola 👋
¿Cómo podemos ayudarte hoy?