Studiu de caz · Neutralized Barbershop

O platformă full-stack de programări și CRM pentru o frizerie modernă - 100% pe Ubex.

Neutralized avea nevoie de un sistem complet pentru gestionarea operațiunilor frizieriei. CRM admin pentru staff, clienți, programări și template-uri WhatsApp. Portaluri staff pentru programări și programare personală. O pagină de rezervare pentru clienți cu selectare frizer, sloturi de timp, recenzii și anulări. Întreaga aplicație - frontend, backend și integrare WhatsApp - construită și rulează pe Ubex.

100% construit și găzduit pe Ubex · servind o frizerie live
3Roluri utilizator
WhatsAppIntegrat
Timp realNotificări
100%Rulează pe Ubex

De la apeluri telefonice și carnete la un sistem complet de rezervări digitale.

Înainte

Programări prin apeluri telefonice și walk-in-uri
Programul frizerilor gestionat pe hârtie sau în minte
Fără reamintiri - clienții uită, neprezentările se acumulează
Recenzii colectate pe Google fără follow-up
Nicio modalitate de anulare fără a suna

După (Ubex)

Clienții rezervă online - selectare frizer, zi, slot orar
Fiecare frizer își gestionează propriul program și disponibilitate
Reamintiri WhatsApp automate înainte de programări
Link-uri personalizate de recenzie trimise după fiecare programare închisă
Clienții anulează via link cu până la 24h înainte - fără apeluri necesare

Tot ce are nevoie un sistem de programări pentru frizerie.

De la rezervarea clienților la CRM-ul admin - fiecare funcționalitate construită și funcțională pe workflow-urile și tabelele Ubex.

CRM Admin

Panou de control complet pentru proprietarul salonului. Gestionează staff, clienți, programări, template-uri mesaje WhatsApp, calendare și toate programările într-un singur loc.

Portal staff

Fiecare frizer are propriul login. Gestionează programări, setează disponibilitate personalizată, configurează mesaje WhatsApp personale, actualizează poze de profil și controlează programul.

Pagină de rezervare clienți

Pagină publică de rezervare unde clienții selectează frizerul, aleg o zi și oră, adaugă note și confirmă programarea. Fără login necesar.

Mesagerie WhatsApp

Frizerii trimit reamintiri, confirmări și link-uri de recenzie direct prin WhatsApp. Template-uri de mesaje personalizabile per frizer.

Recenzii post-programare

După închiderea unei programări, frizerii trimit un link personalizat via WhatsApp. Clienții lasă o recenzie - rating cu stele și comentarii - legată de programarea specifică.

Notificări inteligente

Frizerii primesc notificări email pentru rezervări noi, anulări și schimbări de program. Preferințe de notificare configurabile în aplicație.

Politică anulare 24h

Clienții pot anula programarea folosind link-ul de rezervare cu până la 24 de ore înainte de ora programată. După aceea, slotul este blocat.

Ciclu de viață programare

Flux complet: clientul rezervă → frizerul e notificat → reamintire trimisă → frizerul închide programarea → link recenzie trimis → clientul recenzează. Totul automatizat.

Notificări email

Frizerii setează emailul în aplicație și primesc notificări în timp real pentru toată activitatea de programări - rezervări noi, anulări și reamintiri.

Workflow-uri, tabele și integrări - totul în Ubex.

Zonele backend care alimentează platforma.

ZonăConstruit cuCe gestionează
Rezervare cliențiAmbeleTrimitere formular public, validare slot orar, verificare disponibilitate frizer, creare programare, mesaje confirmare.
Gestiune staffAmbeleCRUD frizer, setări profil, programări disponibilitate, template-uri mesaje personale, preferințe notificări.
Ciclu de viață programareWorkflowTranziții status: rezervat → reamintit → finalizat → recenzat. Declanșează WhatsApp și email la fiecare etapă.
Integrare WhatsAppWorkflowTrimite reamintiri, confirmări, notificări anulare și link-uri recenzie via API WhatsApp. Mesagerie bazată pe template-uri.
Sistem recenziiAmbeleLink-uri unice de recenzie per programare, rating-uri cu stele, comentarii, afișare recenzii pe profilurile frizerilor.
Motor anulareWorkflowAplicare politică 24h, eliberare slot la anulare, notificare frizer, confirmare client.
Sistem notificăriWorkflowNotificări email către frizeri pentru rezervări noi, anulări și schimbări de program. Configurabile per frizer.
CRM AdminAmbeleBază de date clienți, istoric programări, privire de ansamblu staff, gestiune template mesaje, vizualizări calendar, raportare.
Ubex a transformat complet modul în care ne administrăm salonul. Am trecut de la jonglarea cu apeluri telefonice și programări uitate la un sistem în care totul funcționează - rezervări, reamintiri, recenzii, totul automatizat. Frizerii noștri adoră că au propriul portal, iar clienții ne spun că experiența de rezervare e mai fluidă decât la saloane de zece ori mai mari ca ale noastre. Doar integrarea WhatsApp ne-a economisit ore în fiecare săptămână. E ca un recepționer digital care nu doarme niciodată.
Neutralized BarbershopFrizerie premium · Platformă programări și CRM

Întreaga platformă Neutralized rulează pe Ubex.
A ta poate la fel.

Rezervări. CRM. WhatsApp. Recenzii. Notificări. Totul Ubex.

Salut 👋

Cu ce te putem ajuta astăzi?