
Neutralized avea nevoie de un sistem complet pentru gestionarea operațiunilor frizieriei. CRM admin pentru staff, clienți, programări și template-uri WhatsApp. Portaluri staff pentru programări și programare personală. O pagină de rezervare pentru clienți cu selectare frizer, sloturi de timp, recenzii și anulări. Întreaga aplicație - frontend, backend și integrare WhatsApp - construită și rulează pe Ubex.
De la rezervarea clienților la CRM-ul admin - fiecare funcționalitate construită și funcțională pe workflow-urile și tabelele Ubex.
Panou de control complet pentru proprietarul salonului. Gestionează staff, clienți, programări, template-uri mesaje WhatsApp, calendare și toate programările într-un singur loc.
Fiecare frizer are propriul login. Gestionează programări, setează disponibilitate personalizată, configurează mesaje WhatsApp personale, actualizează poze de profil și controlează programul.
Pagină publică de rezervare unde clienții selectează frizerul, aleg o zi și oră, adaugă note și confirmă programarea. Fără login necesar.
Frizerii trimit reamintiri, confirmări și link-uri de recenzie direct prin WhatsApp. Template-uri de mesaje personalizabile per frizer.
După închiderea unei programări, frizerii trimit un link personalizat via WhatsApp. Clienții lasă o recenzie - rating cu stele și comentarii - legată de programarea specifică.
Frizerii primesc notificări email pentru rezervări noi, anulări și schimbări de program. Preferințe de notificare configurabile în aplicație.
Clienții pot anula programarea folosind link-ul de rezervare cu până la 24 de ore înainte de ora programată. După aceea, slotul este blocat.
Flux complet: clientul rezervă → frizerul e notificat → reamintire trimisă → frizerul închide programarea → link recenzie trimis → clientul recenzează. Totul automatizat.
Frizerii setează emailul în aplicație și primesc notificări în timp real pentru toată activitatea de programări - rezervări noi, anulări și reamintiri.
Zonele backend care alimentează platforma.
| Zonă | Construit cu | Ce gestionează |
|---|---|---|
| Rezervare clienți | Ambele | Trimitere formular public, validare slot orar, verificare disponibilitate frizer, creare programare, mesaje confirmare. |
| Gestiune staff | Ambele | CRUD frizer, setări profil, programări disponibilitate, template-uri mesaje personale, preferințe notificări. |
| Ciclu de viață programare | Workflow | Tranziții status: rezervat → reamintit → finalizat → recenzat. Declanșează WhatsApp și email la fiecare etapă. |
| Integrare WhatsApp | Workflow | Trimite reamintiri, confirmări, notificări anulare și link-uri recenzie via API WhatsApp. Mesagerie bazată pe template-uri. |
| Sistem recenzii | Ambele | Link-uri unice de recenzie per programare, rating-uri cu stele, comentarii, afișare recenzii pe profilurile frizerilor. |
| Motor anulare | Workflow | Aplicare politică 24h, eliberare slot la anulare, notificare frizer, confirmare client. |
| Sistem notificări | Workflow | Notificări email către frizeri pentru rezervări noi, anulări și schimbări de program. Configurabile per frizer. |
| CRM Admin | Ambele | Bază de date clienți, istoric programări, privire de ansamblu staff, gestiune template mesaje, vizualizări calendar, raportare. |
Ubex a transformat complet modul în care ne administrăm salonul. Am trecut de la jonglarea cu apeluri telefonice și programări uitate la un sistem în care totul funcționează - rezervări, reamintiri, recenzii, totul automatizat. Frizerii noștri adoră că au propriul portal, iar clienții ne spun că experiența de rezervare e mai fluidă decât la saloane de zece ori mai mari ca ale noastre. Doar integrarea WhatsApp ne-a economisit ore în fiecare săptămână. E ca un recepționer digital care nu doarme niciodată.
Rezervări. CRM. WhatsApp. Recenzii. Notificări. Totul Ubex.
Salut 👋
Cu ce te putem ajuta astăzi?